张家口市职教中心开展“三亮三比三评”活动的实施方案（张职党字2016(5)号）
作者：党委办 发布时间：2016-07-7 点击数：2312
张家口市职教中心
在党员中开展“三亮三比三评”活动的实施方案
为深入贯彻落实中央、省市委“两学一做”学习教育精神，扎实推进全市“两学一做”学习教育深入开展，根据市委、市委教育工委关于开展“三亮三比三评”活动的通知精神，我校党委决定在全校党员中开展“三亮三比三评”（以下简称“三个三”）活动，现制定如下实施方案。
一、指导思想及目标任务
（一）指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话为指导，以“两学一做”为主线，以开展“三个三”活动为载体，提升服务效能，提高服务质量，努力实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，切实让群众感受到“两学一做”学习教育和机关作风整顿带来的新变化、新成效。
（二）目标任务
在全校各部门党员中开展“三个三”活动，努力在四个方面取得明显变化。
一是服务意识明显增强。要坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，进一步增强服务意识，使服务群众成为党员干部的自觉行动。
二是服务作风明显改进。要改进政风行风，寓管理于服务之中，着力解决好精神不振、工作消极懈怠、不作为、不会为、不善为等问题。
三是服务效率明显提高。要坚持便捷、高效、优质、廉洁的原则，依法行政、依规办事，优化工作流程，规范服务标准，着力提高办事效率，努力提高群众满意度。
四是服务能力明显提升。要加强教育培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。
二、主要措施
结合我校特点和实际，开展丰富多样的载体活动，引导党员争创党员先锋岗、最佳服务窗口、最佳服务标兵。
（一）开展“三亮”，促进服务公开化。各部门党员要扎实做好亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺工作，推行首问负责、限时办结等制度，公示服务标准、办理程序、投诉方式等内容，方便服务对象办事。设立党员责任区、党员先锋岗，党员要佩戴党徽、服务卡，亮出党员身份，亮明岗位职责。党组织和党员要突出为民服务内容，立足岗位实际作出公开承诺，通过公开承诺标牌、电子显示屏、网络平台等形式，公布承诺内容，主动接受群众监督。
（二）开展“三比”，促进服务效能化。各部门党员要定期开展比技能、比作风、比业绩活动，对照本校先进标准和先进典型，通过开展对标定位、岗位练兵、技能比武等活动，组织评比“党员业务标兵”“党员技术能手”等，不断提升业务技能和服务效率。加强行风政风建设，建立文明服务制度，促进服务态度和服务水平明显转变。
（三）开展“三评”，促进服务优质化。各部门要认真组织开展党员自评和互评、领导点评、群众评议。党员要结合岗位职责和承诺事项，以组织生活会、工作评议会等形式开展自评和互评，查找问题与不足。群众评议要采取设置意见箱、网上投票等方式，主动接受群众监督和评价，听取群众意见，整改存在问题。领导点评要在深入调查研究的基础上，可结合民主生活会、工作例会等，通过集中点评、个别点评、现场点评等方式，实事求是地肯定成绩，提出改进意见，指明努力方向。
三、方法步骤
（一）加强调研，制定方案。学校对各部门进行逐一调研，通过深入基层、深入党员、深入群众，重点了解掌握服务意识、服务作风、服务效率和服务能力等方面基本情况，查找存在的问题和不足，认真梳理研究，结合我校实际，制定切实可行的“三个三”活动方案，分别对各部门党员参加活动提出明确目标。
（二）动员部署，扎实推进。充分利用“两学一做”学习教育有利时机，在全校党员内进行广泛动员部署，对具体活动的开展作出安排，落实具体责任单位和责任人。同时，通过多种形式进行宣传发动，切实提高党员干部的思想认识，增强党员干部参与活动的积极性和主动性，稳步推进活动的顺利开展。
（三）协调联动，统筹管理。整合资源力量，充分发挥工会、共青团、的优势和作用，深化党群共建，调动和激发广大职工、团员青年的积极性和创造性。强化对各部门开展“三个三”主题活动跟踪管理和定期督查，对未按要求开展活动、成效不明显的部门，要给予通报批评，确保活动取得实效。
（四）表彰奖励，总结推广。结合建党95周年纪念活动，10月底前要在全校评选表彰一批“党员先锋岗”“最佳服务窗口”“最佳服务标兵”，评选表彰要注重工作实绩和社会公认度，向群众公示，接受群众监督，切实在全市上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。要认真总结“三个三”活动工作的经验做法和取得成效，不断巩固“两学一做”学习教育成果，全面提升我校基层党组织建设科学化水平。
四、相关要求
（一）落实主体责任。各部门要坚持把抓党建与抓业务统一起来，明确领导责任、工作机构和工作人员，切实把各项要求落实到为民服务的实际工作中。要根据学校特点，指导各相关部门制定和完善具体工作规程，明确目标任务和工作要求。要做好基层党组织“空白点”摸排工作，着力抓好本部门党的基层组织建设，切实履行主管部门责任。
（二）注重分类指导。要根据部门的实际情况，分别提出要求，具体组织实施。各部门要以转变作风和加强规范化建设为重点，发挥示范带头作用，要努力提高员工素质，改进服务措施，增强服务功能。
（三）加强宣传引导。要充分利用报纸、电视台、网站、微信等新闻媒体，大力宣传开展“三个三”活动中涌现出的新典型、取得的新成效，引导广大党员干部不断提高思想认识，努力营造良好的舆论氛围。