2017年5月22日张家口日报—以工匠标准服务“一带一路”论坛
作者:外宣办 发布时间:2017-05-23 点击数:2865
记者 朱晨晖 通讯员 贾 炜
万众瞩目的“一带一路”国际合作高峰论坛开幕前夕,拥有专业安检师生团队的市职教中心,再次受北京市公安局邀请前往首都参加此次论坛的安检志愿服务工作。
在京期间,该校249名师生承担了峰会主会场9个安检口的车检和手检任务。这一次,他们又以超高的行业标准、超强的敬业精神圆满完成了所承担工作,18名学生被评为“安检标兵”、47名学生被评为 “优秀安检员”,3名学生受到北京市公安局嘉奖。此外,该校还有99名学生同期进京,在天安门广场进行了安检志愿服务。
坚持更高标准:
干得最主动 走在最前列
由于市职教中心师生团队曾先后圆满完成过2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2010年广州亚运会、2014年北京APEC峰会、2015年“九三阅兵”等盛会和活动的安检工作,所以安保指挥部将此次高峰论坛接待人数最多、会议最多、服务单位最多的核心区域———国家会议中心主场馆区的9个安检口的安检任务交付给了他们,并执行一天24小时4班轮岗。
面对艰巨任务,师生们既“紧张”,又兴奋。
“从入学的第一个月起,我就渴望能够像师哥师姐们一样参加大型盛会的服务工作。学校给我们搭建了如此高的实习锻炼的平台,我感觉特别幸运和自豪。”学生刘华宇激动地告诉记者。
“为‘一带一路’论坛服务,机会难得,再辛苦都能克服!”学生田苗苗“骄傲”地说。
在论坛开幕前和论坛期间共计9天的服务时间里,市职教中心师生严谨工作、微笑服务,共上岗1280人次,完成人身安检40016人次,包裹检查20327个,车辆检查4165辆,从无出现任何差错。
秉持工匠精神:
任你乔装打扮 难逃我火眼金睛
“车检更需团队配合,4人一组,从引导到车检,每个岗位都不能出现漏检。尤其是车底,每种车的底盘结构都不一样,既要用车底检查镜全方位、无死角地检查,还要保证速度,不能耽误参会代表、有关与会人员赶赴会场。”市职教中心学生、安检员高鑫磊说。
“北京公安局对我们的工作要求是手检每人次20秒,小车车检2分钟,大车车检5分钟,我们所有同学都能超水平完成,检查时间能缩短5至10秒。”市职教中心学生、安检员袁博介绍说。
快不等于降低标准。为检验安检备战水平,论坛正式开幕前,北京市公安局安保指挥部特别暗中安排了警务人员以会务人员身份暗藏违禁物品,并选择安检员最疲惫、最容易疏忽的时段入场,进行对抗演练。
12日晚上8点,10号安检岗;13日零点30分,12号安检岗;13日零点44分,13号安检岗,安保指挥部有关人员的对讲机里均传来了急促而果断的报告声:“报告! 发现情况!”同时,面对态度恶劣的“嫌疑人”,市职教中心在岗学生们耐心、巧妙地与之沟通,并迅速与同班组民警配合做出正确处理。当把违禁品检出时,被检查人向市职教中心学生竖起大拇指说:“你们考核通过了, 表现非常棒!”
随后,北京市公安局对高水平通过对抗演练的王凤蕊、安永泽、霍忠英3位学生,给予了奖励表彰。
服务期间,市职教中心师生凭借过硬的专业技能,从十余万次过检的人、车、物中,查获违禁品15件,受到了北京市公安局领导的高度肯定。
在坚持“安全第一”的基础上,市职教中心安检团队还从服务礼仪方面入手,深挖服务细节,精进服务品质,充分展现了“中国安检”的良好形象。
悉心呵护陪伴:
用脚步丈量责任 用行动诠释关爱
“夜班的孩子们刚睡着,告诉保洁阿姨早晨先不要打扫卫生。让孩子们好好休息。”“记得叫早班的孩子们起床吃饭。”这是11位参与服务的老师们的微信工作群里,每日非常普通的留言。
服务期间,11位老师和学生们吃住在一起,在学校顾问宁世兰的带领下身先士卒,分组坚守在驻地现场指导工作。“学生们虽然年轻,但是干劲儿十足,我们老师不仅要带领学生们做好安检工作,同时还要尽全力做好后勤保障服务,为孩子们解除一切后顾之忧。”宁世兰介绍说。
偌大的国家会议中心场馆区,9个安检口,老师们每日不间断巡视,大家手机上的计步软件,每天显示的步数都接近4万步。他们用脚步丈量着责任,用行动诠释着关爱,做到了“有学生的地方随时有老师,有困难的时候随时找得到老师”的全天候指导、服务。
在师生共同努力下,市职教中心安检服务团队秉持着“服务一流、万无一失”的工作标准,以严密的组织、最强的力度和超常的举措,确保了主场馆区9个安检口的“安检零差错”。